Termini & Condizioni

GARANZIA

Tutti i prodotti venduti da Chloe’s saranno coperti da garanzia. Nel periodo della garanzia ti rimborseremo per qualsiasi difetto di produzione del prodotto. 

Prima dell’emissione del rimborso, Chloe’s deve avere modo di ispezionare il prodotto. È soltanto a discrezione di Chloe’s la scelta di esercitare questo diritto. Chloe’s avrà l’ultima parola se un nuovo prodotto sarà spedito.

DIRITTO DI RECESSO

Quando acquisti da Chloe’s avrai 14 giorni di diritto di recesso, a partire dal giorno in cui riceverai il prodotto. Se sceglierai di esercitare il tuo diritto di recesso, dovrai chiaramente indicare la tua intenzione. Il tuo periodo di 14 giorni per il diritto di recesso inizierà nella data in cui riceverai il tuo acquisto.

Quando restituisci un prodotto, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto. Non potrai usare il prodotto, anche se potrai attentamente ispezionarlo. Se il prodotto sarà danneggiato o perso a causa di una tua negligenza, rinuncerai al tuo diritto di recesso. 

Quando effettui una restituzione, dovrai rispedire tutto ciò che era incluso nella consegna originale, inclusi e non limitati a, tutti gli imballaggi utilizzati, qualsiasi regalo extra fornito e il prodotto acquistato. 

SPESE DI RESTITUZIONE

Chloe's offre sempre il reso GRATUITO, indipendentemente dal motivo della restituzione.

Se desideri restituire un articolo, ti preghiamo di contattare la nostra assistenza clienti. 

PACCHI NON RITIRATI

Chloe’s si riserva il diritto di addebitare al cliente 15,90GBP per ogni pacco non ritirato. 

RIMBORSO DEI PRODOTTI RESTITUITI 

Se hai effettuato un reso con Chloe’s, ti rimborseremo il costo del tuo acquisto entro 30 giorni dal momento del ricevimento del tuo reso. Se hai effettuato una restituzione con noi, sei responsabile di qualsiasi spesa di trasporto per la restituzione del prodotto. 

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE SU SOSTITUZIONI, RESTITUZIONI E RIMBORSI

Se alcuni prodotti acquistati da Chloe’s hanno un sigillo e tu lo rompi, rinuncerai al tuo diritto di recesso. Se il prodotto è stato consegnato senza sigillo, ti sarà permesso ispezionare attentamente i prodotti. Non è permesso utilizzare i prodotti, e dovrai necessariamente restituire i prodotti nelle stesse condizioni in cui erano quando ti sono stati consegnati.

Chloe’s ha base nel Regno Unito, ma in caso di dispute è nostra politica seguire le leggi di protezione del consumatore della nazione del cliente e qualsiasi raccomandazione formulata da gruppi di volontari o agenzie di protezione dei consumatori autorizzate dal governo della nazione del cliente. 

Chloe’s declina ogni responsabilità sui capelli se questi fossero tinti o decolorati, perché non possiamo garantire il risultato, indipendentemente dal metodo o dai metodi impiegati.

PRIVACY

Chloe’s Europe Limited rispetta tutte le principali leggi nazionali in materia di privacy e protezione dati dei paesi in cui Chloe’s Europe Limited opera. Quando ti registri come cliente con Chloe’s, accetti di lasciarci conservare i tuoi dati. Ma, avrai il diritto di conoscere le informazioni da noi conservate, nel rispetto di tutte le leggi nazionali.

PAGAMENTO E PREZZI

Chloe’s ha base nel Regno Unito, e tutti i prezzi mostrati sul sito web sono inclusivi di IVA. Il prezzo visualizzato alla cassa è comprensivo di tutte le spese, non dovrai pagare nulla al di sopra del prezzo mostrato alla cassa, se ti trovi all’interno del territorio UE. 

Se ti trovi in un paese al di fuori del territorio UE, è possibile che ci siano da pagare costi doganali o IVA quando i beni entreranno nel tuo paese, ma, purtroppo, come cliente sarai tenuto a pagarli. 

SCELTA DI LEGGE

Chloe’s ha base nel Regno Unito e, perciò, la legge applicabile è quella britannica. Come riportato in precedenza, Chloe’s si impegna a seguire le leggi di protezione del consumatore della nazione del cliente e qualsiasi raccomandazione formulata da gruppi di volontari o agenzie di protezione dei consumatori autorizzate dal governo della nazione del cliente.

PARTE CONTRAENTE 

Questi termini e condizioni costituiscono un accordo vincolante tra Te e Chloe’s Europe Limited. Secondo questo accordo, i beni o servizi acquistati su questo sito web saranno consegnati direttamente a te da Chloe’s Europe Limited. 

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE 

Come clienti hai l’obbligo di leggere ed accettare questi termini prima di effettuare l’acquisto.